Pourquoi les acheteurs disparaissent
Un acheteur silencieux peut être occupé, hésiter ou avoir trouvé une autre offre. Une relance courte peut clarifier son intention. Rappelle le contexte et propose une prochaine étape, sans multiplier les messages ni supposer qu’une vente suivra.
Le bon timing pour relancer
Le timing ideal depend du contexte : pour un objet courant, relancez apres 24-48h. Pour un bien immobilier ou un vehicule, 3-5 jours sont acceptables. LBCmate peut detecter les conversations silencieuses et vous alerter ou envoyer une relance automatique.
Exemples de messages de relance
Voici des formulations efficaces :
Relance douce : "Bonjour ! Je me permets de revenir vers vous concernant [article]. Etes-vous toujours interesse ?"
Relance avec urgence : "Bonjour, j'ai d'autres personnes interessees par [article]. Je vous le reserve jusqu'a demain si vous confirmez."
Relance avec offre : "Suite a notre echange, je peux vous proposer [article] a [prix reduit] si vous confirmez aujourd'hui."
Automatiser les relances avec LBCmate
L'agent IA de LBCmate peut gerer les relances automatiquement. Configurez vos routines : delai avant relance, nombre maximum de relances, et le ton a utiliser. L'IA adapte le message au contexte de la conversation.
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Questions fréquentes
Combien de relances envoyer maximum ?
Nous recommandons 1 a 2 relances maximum. Au-dela, vous risquez d'agacer l'acheteur. LBCmate respecte cette limite par defaut.
La relance automatique consomme-t-elle des credits ?
Oui, chaque message IA genere (y compris les relances) consomme des credits. Cela permet de garder un controle sur le volume d'envois.
Puis-je desactiver les relances pour certaines annonces ?
Oui, les parametres de relance se configurent globalement et peuvent etre ajustes par annonce ou par conversation.